Főként szóbeli interakcióról van szó, de korántsem „egyszerű beszélgetésről”. A szakértői szemléleti keret arról híres, hogy igyekszik minél objektívebben rálátni a kliens hozott témakörére, és „külsősként” először betekintést nyerni, majd ezt a betekintést visszatükrözni a kliens számára. Ezt csak akkor tudja megtenni, ha folyamatos önismeretet, introspekciót gyakorol mind az ülés alatt, mind pedig a hétköznapjaiban. Ugyanakkor a beszélgetésen kívül vannak tesztfelvételek, gyakorlatok, játékok, amelyek mind hozzásegíthetik a kliens önmaga megértéséhez.
